Rustika Decoración
Comprendemos que comprar mobiliario a través de internet es muy impersonal, por lo cual y siguiendo nuestra filosofía, en Rustika siempre tendremos un contacto directo con nuestros clientes, si es posible por teléfono, para explicarles todo lo relativo al artículo que vayan a comprar, como plazos de entrega, calidades, maderas, terminaciones, etc.
Para materializar su compra y una vez nos hayamos puesto en contacto y sepamos que artículo quiere comprar, le mandaremos una nota de pedido con todo detallado.
Si necesitan ver muestras de color de maderas o bien elegir telas para artículos de tapicería háganoslo saber y nos desplazaremos a su domicilio para asesorarle en todo. (Solo en Comunidad de Madrid, resto de Comunidades consultar).
Preguntas Frecuentes
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono al 620 21 95 50 o enviando un correo a pedidos@rustikadecoracion.com. Le informaremos sobre los productos, materiales, plazos de entrega, transporte y cualquier otra duda que pueda tener.
Sí, los precios indicados en la web están en euros e incluyen el IVA del 21%.
Comunidad de Madrid: Envío gratuito a partir de 500 €. Para importes inferiores, el coste de envío es de 50 € (dependiendo de la zona y el mueble).
Resto de España: Envío gratuito hasta la puerta del edificio para compras superiores a 600 €. Para importes inferiores, el precio del envío varía según el cubicaje del artículo.
Baleares y Canarias: Para envíos a estas islas, consulte los precios.
Los artículos en rebajas o en liquidación no incluyen los portes gratuitos.
Si necesita que el envío sea a domicilio con subida y montaje, consulte presupuesto adicional.
Puede optar por pagar el 50% por adelantado como señal y el resto antes del envío. También puede pagar el saldo restante al recibir el pedido (con un coste adicional del 4% del total del pedido, con un mínimo de 15 €).
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o en efectivo.
Nos pondremos en contacto con usted directamente cuando su pedido esté listo para su entrega.
Los tiempos de entrega varían dependiendo de la disponibilidad y el tiempo de fabricación de cada artículo. Si el artículo es de fabricación nacional o internacional, el tiempo puede diferir.
Sí, si desea conocer el plazo de entrega de un artículo antes de comprarlo, puede enviarnos un correo a info@rustikadecoracion.com o llamarnos al 620 21 95 50.
Al recibir el pedido, debe revisar los productos en el momento de la entrega. Si no puede revisar en ese instante, debe escribir «pendiente de revisión» en el albarán de entrega, indicando la fecha y la hora.
Si el artículo presenta algún daño derivado del transporte, tiene 48 horas para reclamar, poniéndose en contacto con nosotros. Recuerde que debe conservar el embalaje original para proceder con una posible devolución o cambio.
Si el artículo presenta un problema de fabricación, tiene 2 años de garantía para solicitar la reparación o sustitución del producto.
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la aceptación del contrato de compra. Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@rustikadecoracion.com o llame al 620 21 95 50.
Rustika Decoración no se hace responsable de retrasos en los plazos de entrega derivados de incidencias en la fabricación o el transporte. Sin embargo, le informaremos sobre el seguimiento y el estado de su pedido.
Rustika Decoración se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios de la factura serán los vigentes en el momento de la compra, a menos que haya errores tipográficos en la web o cambios por parte de los fabricantes.
La mercancía seguirá siendo propiedad de Rustika Decoración hasta que se realice el pago completo del precio de venta.